به نام خدا

 

مقررات، شرایط و ضوابط خرید از فروشگاه اینترنتی ضیاکالا

 

از این که فروشگاه اینترنتی ضیا کالا را برگزیده اید متشکریم. از آنجا که استفاده از این سایت به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین استفاده از سایت می باشد، خواهشمند است آن را به دقت مطالعه فرمایید.

 

تعاریف

در این بخش واژه هایی که در متن قوانین مورد استفاده قرار می گیرند، تعریف می شوند.

فروشگاه: فروشگاه اینترنتی ضیاکالا

سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی  ضیاکالا

محتوای سایت: شامل متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت می باشد.

کاربر: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت ضیاکالا شده باشد، کاربر تلقی می شود.

عضو: کاربری که به عضویت سایت درآمده باشد.

مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می نماید.

سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و به سبد خرید خود اضافه میکند و از این طریق قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

 

قبول سفارش

هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد”.  هنگامیکه مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد آنلاین منعقد شده است و مشتری ملزم به پرداخت پول می باشد. توجه نمایید که صرف سفارش آنلاین برای مشتری تعهدی بوجود نمی آورد و مشتری میتواند قبل از تایید نهایی فاکتور تغییراتی را در آن بوجود آورد.

بر طبق روال کاری فروشگاه مرحله اول خرید، افزودن کالاهای موردنیاز به سبد خرید می باشد. مشتری پس از تایید سبد خرید می تواند نسبت به نهایی کردن سفارش خود و پرداخت وجه اقدام نماید. ضمن انکه نهایی کردن سفارش به منزله قبول شرایط و قوانین و تایید قرارداد خرید آنلاین است. لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ارسال نماید.

 

ثبت نام در سایت

کاربران و مشتریان برای مشاهده، دریافت اطلاعات و افزودن کالاها به سبد خرید ملزم به ثبت نام در سایت نمی باشند. اما جهت نهایی کردن خرید، ثبت نام در سایت ضروری می باشد. در صورت ثبت نام، علاوه بر آنکه در خریدهای بعدی مجبور به ورود اطلاعات نمی باشند، می توانند از مزایای آن از جمله آگاهی از فروش ها و تخفیفات ویژه بهره مند شوند. با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد فروشگاه، به فروشگاه اختیار می دهند تا از اطلاعات آنها جهت برقراری ارتباط و ارسال پیامک یا ایمیل استفاده نماید.

مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند. اطلاعات مربوط به بخش های ستاره دار و اجباری باید به دقت تکمیل گردد. در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده مشتری می باشد.

 

 

نکات مهم هنگام دریافت سفارشات  و ارسال کالا

کالاهای درخواستی  برای مشتریان از طریق پست سفارشی و پیشتاز یا پیک ارسال و تحویل خواهند شد:

در روش پستی سفارش از طریق سرویس سفارشی یا پیشتاز شرکت پست به آدرس اعلام شده توسط مشتری ارسال می گردد.

تحویل و ارسال توسط پیک: در این روش کالاهای مورد درخواست مشتری از طریق پیک شهری ارسال میگردد. مشتری موظف است در هنگام تحویل کالا صحت سلامت ظاهری کالا و بسته بندی کالا را تایید نماید.

مجددا یادآوری می گردد که مشتریان هنگام دریافت کالا می بایست صحت و سلامت بسته بندی را چک، کالا را از نظر بسته بندی و سلامت ظاهری تایید کنند. و سپس رسید دریافت کالا را امضاء نمایند. زیرا در غیر اینصورت امضاء دریافت کالا به منزله دریافت صحیح و سالم کالا است. و پس از آن هیچگونه ادعایی از جانب مشتری توسط شرکتهای باربری و پست قابل پذیرش نیست. بر این اساس لازم است در صورتیکه کالای مربوطه دارای هر گونه ایراد و یا مشکلی باشد، مشتری ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.

لازم به توضیح است که هر گونه اقدامی خارج از چارچوب فوق موجب خواهد گردید که فروشگاه امکان هیچگونه پیگیری و حمایت از مشتریان را نداشته باشد.

در مواردی که نیاز به تعویض،  تعویض سایز یا مرجوعی کفش باشد، آن کفش باید بدون هیچگونه آثار استفاده و خط و خش روی زیره یا رویه کفش باشد. در صورت وجود اینگونه موارد ضیاکالا در هر مرحله ای، از بازپس گیری یا تعویض کفش معذور است.

هزینه ارسال مجدد، مبلغ ۳۵ هزار تومان بوده و بعهده خریدار است که به شماره کارتی که توسط واحد پشتیبانی به ایشان اعلام میگردد واریز میشود.

پس از اینکه همکاران بخش انبار، صحت و سلامت ظاهری کفش مرجوع شده را تایید کردند، کفش جایگزین به آدرس خریدار ارسال می گردد. در صورت وجود آثار خط و خش در کناره، رویه و زیره کفش، امکان تعویض و مرجوعی وجود ندارد و همان کفش مجددا به آدرس خریدار ارسال می شود.

مدت زمان و بازه زمانی تحویل سفارشات

معمولاً سفارشاتی که تا ساعت 18 نهایی می شوند روز کاری بعد به اداره پست یا شرکت های باربری ارسال می گردند.

 

مسئولیت ها و تعهدات کاربران و مشتریان برای استفاده از سایت

هر گونه استفاده غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.

کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش می باشند. و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و رمز عبور آن ها صورت می گیرد بر عهده آنان است.

فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا هک شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت.

 

شیوه پرداخت:

پرداخت هزینه سفارش بصورت پرداخت اینترنتی می باشد.

 

حقوق مشتریان و اعضاء

کلیه اطلاعات مشتریان و اعضاء که از طریق سایت در اختیار فروشگاه قرار می گیرد بصورت کاملاً محرمانه نگهداری شده و فروشگاه تمام سعی خود برای محافظت از آن را انجام خواهد داد. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار افراد دیگر قرار نخواهد گرفت. فروشگاه از این اطلاعات تنها برای ارتباط بیشتر و سرویس دهی مطلوبتر به مشتریان خود استفاده خواهد نمود.

 

حق مالکیت مادی و معنوی

کلیه محتوای سایت صرفاً متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از این فروشگاه غیر مجاز و پیگرد قانونی خواهد داشت.

 

راه های تماس با ما:

نشانی: اهواز، محله شهرک دانشگاه، خیابان 38، پلاک 109

تلفن: 06133217100

ایمیل: info [at] ziakala . com

یا مراجعه به صفحه تماس با ما.